Si en algun moment eduroam deixa de funcionar correctament i no podem accedir a la configuració per fer canvis, podem esborrar el perfil que s’ha creat al nostre ordinador i després fer la configuració manual o amb el client d’autoconfiguració. Per esborrar el perfil hem de realitzar les següents accions

Fem Clic a “Inici” i “Configuració”, com es mostra a la imatge a continuació:

Un cop hem accedit a la configuració de l'equip anirem a l'opció “Xarxa i Internet” com es mostra a continuació:

Posteriorment, farem clic sobre l'opció “wifi” i “Administrar Xarxes conegudes”.

Fem clic a la xarxa eduroam i fem clic a “Oblida”. Un cop fet això, intentarem tornar a instal·lar el perfil eduroam.

Si tenim dos perfils instal·lats, només esborrarem el que no tingui la icona c petita a sobre, i provarem la connexió. Si encara dona un error, esborrarem tots dos i reinstal·larem el perfil.

Amb aquest procediment haurem esborrat el perfil desat d’eduroam.