Si l’ordinador us demana una clau de recuperació de BitLocker amb una pantalla com la que podeu veure a continuació és perquè els discs estan protegits per evitar que una persona malintencionada accedeixi al contingut de l'equip instal·lant-los a un altre ordinador, però el sistema pot demanar la clau de recuperació per altres causes.

Accedim a https://portal.manage.microsoft.com/devices, una vegada hem iniciat sessió, ens mostrarà els nostres ordinadors:

Seleccionem el dispositiu afectat i ens mostrarà més detalls, accedim a l'opció del final que diu "Device encryption" i fem clic a "Get recovery key" com es mostra a la imatge:

Seguidament, ens mostrarà un identificador (ID) que haurà de coincidir amb el que ens apareix a la pantalla de l'ordinador que ens està demanant la clau BitLocker, i fem clic a "Show recovery key":

Podeu esbrinar el model d’ordinador de dues maneres:

1. Buscant l'etiqueta enganxada a l’ordinador. Normalment en els fixos la trobareu a la part superior de l’equip i en els portàtils a la part inferior.
2. Obriu PowerShell fent clic al botó d’Inici, escrivint PowerShell, i prement la tecla “Return” del teclat.

Heu de veure una finestra com aquesta:

A continuació escriviu:

Get-CimInstance Win32_ComputerSystem | Select-Object  Manufacturer, Model

i premeu la tecla “Return”

Obtindreu la informació del fabricant (Manufacturer) i del model.

Per tancar la finestra escriviu Exit i premeu “Return”.

Quan sapigueu el model del vostre ordinador només heu de veure si està a la taula següent:

Models d’ordinadors que estan actualment recomanats a la Universitat Autònoma de Barcelona

Historial d’ordinadors que han estat recomanats a la Universitat Autònoma de Barcelona

A la barra de tasques de Windows, busqueu InfoPC, fins que us aparegui l'aplicació InfoPC-UAB i feu clic per obrir-la.

Es mostrarà una finestra de terminal breument, espereu que desaparegui automàticament.

Un cop finalitzat el procés, s'obrirà una finestra al vostre navegador predeterminat amb les dades més rellevants del vostre equip.

A la pàgina podeu utilitzar els botons següents:

• Enviar un correu: per adjuntar la informació del vostre equip en un nou correu electrònic
• Veure tiquets: per accedir a l'eina de gestió de tiquets i consultar els que teniu assignats

Per revisar el número de sèrie del vostre ordinador, heu d'escriure a la zona “Cerca” de la barra de tasques de Windows la paraula Nom i heu de seleccionar l'opció “Visualitza el nom de l'ordinador”.

A la següent pantalla el número de sèrie estarà situat al costat dret de la paraula UAB, a la zona marcada i, just a sota, el model de l'ordinador.

També podeu fer-ho amb el terminal. Per fer-ho heu d'escriure a la zona “PowerShell” de la barra de tasques de Windows  i heu de seleccionar l'aplicació PowerShell.

Llavors se us obrirà una finestra negra on hi heu d'escriure la comanda

Get-CimInstance Win32_Bios | Select-Object SerialNumber.
Us apareixerà el número de sèrie just a sota.

Si voleu saber el model haureu d'escriure al mateix lloc la comanda

Get-CimInstance Win32_ComputerSystem | Select-Object  Manufacturer, Model .
Us apareixerà el model just a sota.

Per canviar l'idioma de l'equip de la UAB a Windows 11, haurem de seguir aquests passos:

Accedim al menú d'inici i fem clic a la icona de “Configuració”:

Fem clic a l'apartat “Hora i llengua” que trobareu al menú de mà esquerra:

A la part dreta se'ns obriran diferents opcions. Seleccionarem “Idioma i regió”:  

A la part dreta se'ns obriran les opcions d'idioma i al desplegable “Llengua de visualització del Windows” seleccionarem l'idioma desitjat al desplegable:

A la part dreta se'ns obriran les opcions d'idioma i al desplegable “Llengua de visualització del Windows” seleccionarem l'idioma desitjat al desplegable:

És una aplicació que us permet:

• Instal·lar les aplicacions més comunes
• Veure informació de les descàrregues i actualitzacions al vostre ordinador
• Poder reinstal·lar el vostre ordinador
• Canviar d'usuari principal

Podeu accedir al portal d’empresa, clicant a la icona de Windows, que trobarem a la part inferior-esquerra de la pantalla, i cercant “Portal d’empresa”.

Un cop se’ns mostri l’aplicació, només caldrà fer un clic per accedir:

Podreu trobar les diferents aplicacions ofertes per la universitat, recordeu que aquestes poden dependre del vostre rol:

Vol dir que podeu fer canvis a la configuració, com ara instal·lar nous programes.

És possible que als equips reinstal·lats trobeu una carpeta anomenada “Heil Egregor”:

Aquesta carpeta és una “vacuna” que forma part del funcionament de MicroClaudia, un programari anti-ransomware. Podreu trobar més informació a l’enllaç a continuació: [M'apareix una icona en forma de “m” al meu equip de la UAB, a què fa referència?]

Els equips de la nostra organització disposen de Windows Defender.

És un programari per a la detecció de virus i amenaces potencials al nostre equip. Aquest programari disposa de les funcions d'antivirus i antispyware i el tindrem disponible en el nostre sistema operatiu.

El podrem trobar a la part inferior-dreta de la pantalla, clicant a la fletxa i representat amb un escut de color blau:

És el programa necessari per executar aplicacions virtualitzades. El servei per accedir-hi ja es troba obert, podeu trobar la informació de com instal·lar el programari al següent enllaç:

"Com instal·lar Cloudpaging Player"

El mode de transport està disponible pels ordinadors portàtils de marca HP. Aquest mode serveix per evitar que la bateria es faci malbé quan el portàtil està força temps (més d’un mes) sense fer-se servir. Per activar-lo feu el següent:

1. Comproveu que la càrrega de la bateria està entre el 80 i el 90 %. Ho podeu veure a la part de baix a la dreta de la pantalla:  

    2. Apagueu l’equip i connecteu-lo a l’adaptador de CA.

    3. Manteniu pitjades les tecles Windows i Retrocés.

    4. Engegueu l’equip

    5. Deixeu anar les tecles quan aparegui el logotip d’HP i desconnecteu l’adaptador de CA.

    6. Apagueu l’equip i ja estarà en mode transport.