Si hem seguit les instruccions de la primera guia i tenim cap problema, disposem d'un mètode alternatiu per tal d'obtenir la clau BitLocker:

Accedim a https://portal.manage.microsoft.com/devices, una vegada hem iniciat sessió, ens mostrarà els nostres ordinadors:

Seleccionem el dispositiu afectat i ens mostrarà més detalls, accedim a l'opció del final que diu "Device encryption" i fem clic a "Get recovery key" com es mostra a l'imatge:

Seguidament, ens mostrarà un identificador (ID) que haurà de coincidir amb el que ens apareix a la pantalla de l'ordinador que ens està demanant la clau BitLocker, i fem clic a "Show recovery key":