Només cal que la persona que és administradora de l'equip i usuari principal de l'equip (la primera persona que va entrar després de la reinstal·lació) segueixi les següents passes:

1. Obriu el "Portal de empresa"

2. Seleccioneu “Dispositivos”

3. Seleccioneu a l'ordinador que heu de restablir.

4. Del desplegable “Acciones” trieu l'opció “Restablecer”.

Això esborra totes les dades de l'ordinador, el deixa en el punt en què pot entrar un altre usuari per convertir-se en l'administrador i usuari principal.

Es pot gestionar des de l’ordinador a reinstal·lar o des d’un altre ordinador gestionat del qual sigueu administrador.

És important que reviseu quin és l'ordinador que voleu restablir, si en tenim més d’un registrat. Per fer-ho, podeu revisar si és l’ordinador des d’on ho fem (“Este dispositivo”) o revisar que el número de sèrie sigui el de l’ordinador que voleu restablir.